Gencarkan Inovasi, Sekretariat Daerah Situbondo Terima Penghargaan Pelayanan Publik
SITUBONDO, FaktualNews.co-Upaya inovasi pelayanan public yang dilakukan bagian sekretariat Pemkab Situbondo membuahkan hasil. Dibuktikan dengan penghargaan pada pelayanan publik, penghargaan kategori service of the years.
Penyerahan piagam, penghargaan kategori service of the years itu diserahkan langsung Wakil Gubernur Jawa Timur, Emil Dardak kepada Sekretaris Daerah (Sekda) Pemkab Situbondo Syaifullah di Gedung Grahadi Surabaya, Jawa Timur.
Usai menerima piagam penghargaan Sekda Pemkab Situbondo, Syaifullah mengatakan, penghargaan ini didapat berkat inovasi pada sistem layanan publik terpadu (simpel puter).
Inovasi ini dinilai telah memudahkan pelayanan kepada masyarakat. Model dalam simpel puter, masyarakat di dekatkan dengan pelayanan.
“Jadi, masyarakat tidak harus datang ke instansi untuk mengurus segala keperluannya,” ujar Syaifullah, sepulang dari Surabaya, Jumat (9/8/2019).
Menurutnya, dalam pelaksanaan simpel puter, pemerintah memberikan pelayanan berbasis marketing. Yaitu pemerintah menjual produk pelayanan publiknya kepada masyarakat.
“Kita melakukan pendekatan secara langsung kepada masyarakat. Didekatkan pelayananya sebagai bentuk bahwa pemerintah hadir. Selain itu, keberhasilan ini juga berkat arahan dari Bupati dan Wabup Situbondo,” ucapnya.
Syaifullah menambahkan, ke depan akan dikemas dalam bentuk digitalisasi 4.0 yang dikenal dengan Stempel. Sehingga pelayanan kepada masyarakat semakin optimal.
“Ini kan sudah berjalan. Kita mengarah kepada digitalisasi. Ke depan, tinggal pembenahan agar lebih baik,” ujar Syaifullah.
Pada pemerintahan periode sekarang, Bupati dan Wabup Situbondo menekankan pemanfaatan digitalisasi.
Dalam semua aspek. Tidak terkecuali dalam mengukur kinerja ASN. “Jadi sudah ditekankan Bupati dan Wabup Situbondo,” kata Sekda Syaifullah.
Syaifullah menambahkan, jika semua pelayanan publik digitalisasi itu berjalan sukses. Buktinya, beberapa penghargaan didapat oleh pemerintah daerah karena keberhasilannya memanfaatkan digitalisasi.
“Bahkan, sistem digitalisasi sudah terintegrasi dengan instansi vertikal di Kabupaten Situbondo,” pungkasnya,
