Kemenpan-RB Monev di Polres Trenggalek, Tinjau Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik
TRENGGALEK,FaktualNews.co-Kementerian Perberdayaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Kemenpan-RB) berkunjung di Polres Trenggalek, Selasa (17/3/2020).
Kunjungan tersebut merupakan tindak lanjut dari Raihan Zona Integritas (ZI) dan predikat Wilayah Bebas Korupsi (WBP) Polres Trenggalek dalam beberapa tahun terakhir menuju status Wilayah Birokrasi Bebas Melayani (WBBM).
Kapolres Trenggalek AKBP Jean Calvijn Simanjuntak menuturkan, sesuai jadwal hari ini pihaknya menerima kunjungan dari Kemenpan-RB, guna monitor dan evaluasi (Monev) pelaksanaan hasil evaluasi tahun 2019.
“Kunjungan Kemenpan-RB hari ini, terkait peningkatan kualitas pelayanan publik di lingkungan Polres Trenggalek,” ungkapnya.
Disampaikan AKBP Calvijn, dalam kesempatan tersebut, tim Monev mengunjungi beberapa lokasi sentra pelayanan. Di antaranya SPKT, Satpas SIM dan SKCK.
Menurutnya, Polres Trenggalek telah membuat beberapa terobosan kreatif. Seperti dalam bidang pelayanan publik seperti SKCK Online Keliling, mekanisme FIFO (First In Firs Out).
Serta penambahan beberapa sarana pendukung diantaranya ruang tunggu yang nyaman, ruang ibu menyusui, ruang ramah anak, pojok baca dan toilet yang bersih.
“Keseluruhan fasilitas ini juga mendukung kebutuhan penyandang difabel. Bahkan disediakan kursi tunggu dan kursi roda khusus difabel,” terangnya
Terkait dengan merebaknya virus corona atau Covid-19, lanjut AKBP Calvijn, pihaknya menambah fasilitas berupa wastafel lengkap dengan sabun antiseptik maupun hand sanitizer serta sterilisasi atau pembersihan menggunakan disinfektan secara berkala.
“Tim Monev sendiri cukup terkesan dengan mekanisme dan kelengkapan fasilitas pendukung yang dimiliki jajaran Polres Trenggalek. Selain bersih dan nyaman, petugas pelayanan sangat ramah dan menyenangkan,” jelasnya.
Ditambahkan AKBP Calvijn, upaya perbaikan pelayanan akan terus ditingkatkan dan progresnya menunjukkan peningkatan cukup signifikan.
Dari hasil evaluasi dan monitoring Kemenpan-RB dinyatakan sudah bagus. Dan tentunya semua dipersembahkan untuk masyarakat Kabupaten Trenggalek.
“Kami optimistis, yang telah dilakukan jajaran Polres Trenggalek dalam peningkatkan kualitas pelayanan ini mampu mendorong sebagai daya ungkit untuk meraih predikat WBBM,” pungkasnya.
