Aplikasi Lapor Langsung Kapolrestabes Surabaya Siap Serap Keluhan dan Aduan Warga
SURABAYA, FaktualNews.co – Polrestabes Surabaya luncurkan program baru “Lapor Langsung Kapolrestabes Surabaya” berbasis WhatsApp (WA) untuk menyerap keluhan dan aduan masyarakat terkait berbagai masalah, Senin (20/12/2021).
Menurut Kapolrestabes Surabaya, Kombes Pol Akhmad Yusep Gunawan, program yang diluncukannya ini bertujuan untuk menfasiltasi masalah-masalah masyarakat, seperti kasus tawuran, tindak kriminal, kecelakaan, serta bencana alam.
“Masyarakat Surabaya bisa mengakases nomor 081133370075 melalui pesan WA guna melaporkan kejadian hari ini,” kata Yusep usai acara peluncuran.
Polrestabes Surabaya, lanjutnya, jelas memberi kemudahan dalam pelayanan masyarakat. “Misal info pelayanan seperti urus SPKT, izin keramian dan obvit pasti kami tindak lanjuti,” sambungnya.
Diharapkan, mash kata Yusep, nantinya pihak kepolisian dapat segera merespons keluhan masyarakat dan informasi gangguan di Kota Surabaya.
Menurutnya kebijakan ini sesuai arahan pimpinan untuk melihat situasi Kota Surabaya, pentingnya untuk selalu hadir dalam masyarakat selama 24 jam penuh.
“Menurutnya aplikasi ini hadir di tengah masyarakat untuk menampung segala bentuk keluhan, informasi yang mengarah pada gangguan kamtibmas di Surabaya,” tutur Yusep.
Ia memilih aplikasi WA karena mudah diakses masyarakat. “Masyarakat sekarang ini banyak memiliki handphone canggih dan bisa menggunakan aplikasi WhatsApp,” imbuhnya.
Nantinya, setiap laporan yang masuk melalui WA Polrestabes Surabaya, akan direkapitulasi oleh admin dan dilaporkan kepada Kapolrestabes Surabaya langsung.
“Saya akan langsung cek dalam skala prioritas terhadap kejadian yang sifatnya mendesak, seperti tawuran. Kami akan terjunkan personel siaga langsung ke lokasi,” pungkasnya. Ozi
