Percepat Pelayanan kepada Masyarakat, Lurah dan Camat di Surabaya Berkantor di Balai RW
SURABAYA, FaktualNews.co – Percepat pelayanan bagi masyarakat, Wali Kota Surabaya Eri Cahyadi, meminta Lurah dan Camat berkantor di Bali RW. Upaya ini dilakukan guna mendekatkan pelayanan kepada masyarakat.
Seperti yang dilakukan di Kelurahan Krembangan Selatan dengan membuat inovasi dan menggelar program ‘Ngasar’ atau Ngantor Ashar Nang Balai RW. Kegiatan ini digelar setiap hari Selasa, mulai pukul 16.00 WIB hingga pukul 18.00 WIB.
Melalui program ini, Kelurahan Krembangan Selatan menyediakan berbagai pelayanan untuk masyarakat, seperti pengambilan KIA (Kartu Identitas Anak) dan E-KTP, pelayanan Administrasi Kependudukan (Adminduk), dan konsultasi Layanan Masyarakat.
Camat Krembangan Ario Bagus Permadi mengatakan, pihaknya berusaha untuk melayani dan mendekatkan diri kepada masyarakat. Sebab, pihaknya juga menyadari, bahwa tidak sedikit warga Kota Surabaya yang memiliki keterbatasan untuk mendatangi kantor kelurahan maupun kantor kecamatan.
“Jadi ada target administrasi kependudukan dan bantuan sosial yang harus kami capai, kemudian Pak Wali (Wali Kota Surabaya Eri Cahyadi) juga mengarahkan kami untuk bekerja secara ikhlas dan sepenuh hati dalam melayani masyarakat,” kata Ario.
Ario mengaku, bahwa sejauh ini, pihaknya tidak mengalami kendala dalam mendekatkan pelayanan kepada masyarakat. Karena seluruh pegawai di tingkat kelurahan dan kecamatan, telah siap untuk memberikan pelayanan kepada masyarakat.
“Disini kami bisa bertemu, berdiskusi, dan mendapat masukan langsung dari masyarakat. Sehingga, banyak hal baru yang kami temukan di lapangan, dan tentunya membantu kami untuk meningkatkan pelayanan kepada warga,” ungkap dia.
Ditemui di lokasi yang sama, Lurah Krembangan Selatan Sumadalana menjelaskan, bahwa program Ngasar yang dibuatnya, juga dibarengi dengan program cangkrukan yang digelar setiap satu bulan sekali, yakni pada hari Jumat pukul 19.00 WIB sampai pukul 21.00 WIB.
“Ini inovasi dari kelurahan kami untuk mendekatkan pelayanan kepada warga dan dijadwal secara bergiliran di Balai RW. Sebelumnya, kita sudah melakukan sosialisasi kepada RT/RW terkait program tersebut,” jelas dia.
