Keunggulan Poli Eksekutif RSUD Jombang, Pelayanan Nyaman dengan One Stop Service
JOMBANG, FaktualNews.co – Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Jombang memiliki layanan unggulan dalam melayani pasien, yaitu Poli Eksekutif. Poli tersebut, selain melayani pasien umum, saat ini juga melayani pasien BPJS.
Poli Eksekutif RSUD Jombang yang telah dilaunching sejak 20 Agustus 2020 ini, menawarkan kenyamanan pasien. Karena di poli tersebut, pasien tidak terlalu banyak, antrian tidak panjang, one stop service, bisa memilih DPJP (Dokter Penanggung jawab Pasien) sesuai jadwal praktiknya karena jam praktiknya sudah ditentukan agar tidak menganggu layanan di poli reguler.
“Sehingga orang tidak menunggu lama disana (poli),” jelas Kepala Instalasi Poli Eksekutif RSUD Jombang, dr Hardini Indarwati SH, MHKes, Senin (13/11/2023).
Di acara Humas RSUD Jombang menyapa,
dr Hardini menerangkan, perbedaan Poli Eksekutif dengan Poli Reguler salah satunya yakni, jika membutuhkan obat, maka pasien reguler setelah dari poli ke apotek sendiri. Kalau poli eksekutif, ketika pasien membutuhkan layanan laboratorium, maka sudah disediakan tempatnya di situ.
“Jadi tidak perlu keluar kemana-mana kalau pasien membutuhkan pemeriksaan seperti uji laboratorium atau radiologi ,” terangnya.
dr Hardini mengungkapkan, RSUD Jombang untuk bisa membuka poli eksekutif telah memenuhi syarat dan ketentuan yang harus dicapai. Di antaranya, melakukan studi banding dengan beberapa rumah sakit di luar Kabupaten Jombang.
“Pelayanan poli eksekutif dibuat senyaman mungkin, dengan pelayanan-pelayanan terbaik. Sifatnya One Stop Service, pasien datang, melakukan pendaftaran, dilakukan pemeriksaan awal oleh perawat,” ungkapnya.
Setelah itu, dr Hardini memaparkan, pasien diantar ke poli diperiksa dokter spesialis. Pelayanan farmasi serta penyelesaian pembayaran terintegrasi satu atap di poli eksekutif. Juga tersedia ruang tunggu pasien atau keluarga yang nyaman.
“Ditunjang dengan alat medis yang canggih. Pelayanan Poli Eksekutif RSUD Jombang ditangani oleh dokter spesialis dan sub spesialis. Pelayanan cepat, nyaman, ramah dan humanis,” paparnya.
Poli Eksekutif RSUD Jombang kini telah berkembang dan sudah dilakukan visitasi dari Dinkes Provinsi Jatim. Untuk pasien, dari Januari 2022 sebanyak 177 pasien, di akhir Desember 2022 naik menjadi 327 pasien.
“Jadi pasien di Poli Eksekutif semakin meningkat. Yang terbaru di bulan Oktober yang ada layanan BPJS nya sebanyak 148 pasien, dan yang pasien umum sebanyak 398,” beber dr Hardini.
dr Hardini mengatakan, untuk pasien yang habis rawat inap, kalau mau kontrol di Poli Eksekutif, itu sudah ada surat kontrol dari rawat inap. Sehingga tidak perlu mengurus lagi ke faskes pertama. Untuk kontrol kedua, pasien harus mengurus dahulu sebagaimana layanan di poli reguler.
“Dia mengurus surat kontrol ke faskes pertama dulu. Setelah itu dibawa ke Poli Eksekutif. Yang membedakan, bisa memilih dokter sesuai jadwal praktiknya dan iur biaya Rp 200 ribu,” katanya.
Menurut dr Hardini, Poli Eksekutif membuka pasien BPJS yang dilaunching pada 20 Agustus 2020. Untuk alur pendaftaran dimulai H -1 melalui pesan WhatsApp di nomor hotline Poli Eksekutif 0895-2890-7996. “Dan untuk melihat dokter praktiknya kapan jam berapa, itu sudah ada di Poli Eksekutif,” ujarnya.
Untuk terobosan baru, dr Hardini menandaskan, saat ini masih dari mulut ke mulut. Saat ini yang terpenting harus meningkatkan pelayanan di Poli Eksekutif. “Sehingga mindset orang-orang kalau ingin periksa, langsung ke Poli Eksekutif RSUD Jombang,” tandasnya.
dr Hardini menyampaikan kepada masyarakat pengguna Poli Eksekutif, seandainya ada masukan atau kritik membangun supaya lebih baik, silahkan dimasukkan melalui hotline Poli Eksekutif.
“Silahkan WhatsApp di nomor 0816-5441-351, kalau mau memberi saran serta kritik guna pengembangan pelayanan lebih baik. Pendaftaran pada poli eksekutif via WhatsApp 0895-2890-7996, Senin-Jum’at pukul 07.00 – 19.00 WIB,” pungkasnya.
