Tingkatkan Kualitas Pelayanan, Polisi Luncurkan Jombang Command Centre
JOMBANG, FaktualNews.co – Polres Jombang Jawa Timur, melaunching model pelayanan baru bernama Jombang Command Centre (JCC) di Loby Mapolres Jombang, Kamis (3/7/2017).
Kapolres Jombang, AKP Agung Marlianto menjelaskan, JCC merupakan pusat Koordinasi komunikasi, kendali dan informasi yang dimiliki Polres Jombang. Hal ini sebagai wujud inovasi pelayanan prima kepada masyarakat untuk menciptakan safety Jombang yang aman.
Di JCC sendiri terdapat aplikasi bernama layanan aplikasi kamtibmas kota santri (Laskar) dan Quick Respon Personil Polres Jombang dalam penanganan laporan masyarakat.
JCC diluncurkan guna meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat dalam penerimaan pengaduan yang bersifat darurat serta kecepatan dan ketepatan dalam memberikan tindak lanjut penyelesaian masalah. JCC akan memonitoring atau melakukan pemantauan situasi diwilayah strategis di Kabupaten Jombang selama 24 jam.
“JCC merupakan mata dan telinga Polres Jombang untuk menentukan tindak lanjut yang cepat dan tepat pada setiap laporan pengaduan masyarakat, salah satu aplikasinya kita namakan Laskar (Layanan Aplikasi Kamtibmas Kota Santri),” katanya.
Agung mengaku ada tujuh fasilitas yang disediakan oleh JCC seperti Call centre 110, pengaduan online media sosial, monitoring CCTV, layanan aplikasi LASKAR Jombang yang didalamnya terdapat fasilitas Panic Button yaitu fasilitas percepatan pelaporan, live report petugas, GPS tracking pantauan lokasi mobil patroli, tim cyber Patrol untuk mengklarifikasi atau mengantisipasi kabar hoax.
Para tamu undangan yang hadir juga langsung disuguhi lewat JCC aksi simulasi langsung dari anggota Kepolisian Resort Jombang dalam menangkap bandit. Aksi kejar-kejaran itu dilakukan di jalan KH Wahid Hasyim, sejumlah tembakkan juga dikeluarkan dalam simulasi ini.
“JCC merupakan fasilitas pelayanan Polri khusus Polres Jombang yang didukung dengan teknologi dan dilengkapi dengan beberapa layar pantau untuk monitoring kondisi kota Jombang,” papar Agung
Bupati Jombang, Nyono Suherli Wihandoko mengaku kagum saat menyaksikan program-program dari Polres Jombang yang sangat luar biasa dan inovatif. Pemerintah Kabupaten Jombang sangat senang dan bangga dengan adanya inovasi-inovasi baru yang sangat baik dan cepat dalam rangka menjadikan kota santri aman dan lebih baik lagi.
Pemerintah Kabupaten Jombang dan Forkopimda mengharapkan ide kreatif seperti pembentukan JCC ini terus bermunculan dari instansi pemerintah dalam melayani masyarakat. Diharapkan dengan pembenahan dalam berbagai pelayanan akan membuat kenyamanan dan kedamaian di hati masyarakat.
“Mari kita doa kan bersama semoga yang menjadi angan-angan dari bapak Kapolres Jombang beserta anggota dapat diberikan kelancaran dan kemudahan untuk mencapainya,” pungkasnya.
Turut hadir serta dalam peluncuran JCC ini stakeholder Kabupaten Jombang, pejabat utama Polres Jombang, polsek jajaran dan beberapa awak media tulis maupun televisi.
