JOMBANG, FaktualNews.co – Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Kabupaten Jombang kembali mencatatkan pencapaian positif dalam pelayanan publik. Berdasarkan hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) semester I tahun 2025, RSUD Jombang memperoleh Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) sebesar 87,73 dengan kategori ‘Baik’.

Survei ini merupakan instrumen evaluasi pelayanan publik yang dilakukan secara berkala untuk mengukur sejauh mana tingkat kepuasan masyarakat terhadap layanan yang diberikan RSUD Jombang. Angka tersebut menunjukkan bahwa sebagian besar masyarakat merasa puas terhadap kualitas layanan rumah sakit milik pemerintah daerah tersebut.

Direktur RSUD Jombang, dr. Dr. Ma’murotus Sa’diyah, yang akrab disapa Neng Eyik, menyampaikan apresiasinya atas dukungan dan kepercayaan masyarakat.

“Alhamdulillah, capaian IKM sebesar 87,73 ini adalah hasil kerja keras seluruh tim RSUD Jombang dan bentuk nyata dari komitmen kami dalam memberikan pelayanan terbaik. Bagi kami, kepuasan masyarakat bukan hanya angka, tapi cerminan dari kepercayaan yang harus terus kami jaga,” ujar Neng Eyik saat dikonfirmasi pada Selasa (12/8/2025).

Ia juga menambahkan bahwa pencapaian ini akan menjadi motivasi tambahan bagi seluruh jajaran rumah sakit untuk terus berinovasi dan meningkatkan mutu layanan.

“Kami tidak akan berhenti di sini. Masih banyak ruang untuk perbaikan, dan kami terbuka terhadap semua masukan masyarakat. Semoga ke depan, indeks ini bisa meningkat lagi,” imbuhnya.

Sebagai informasi, Survei Kepuasan Masyarakat dilakukan secara menyeluruh untuk mengevaluasi kinerja pelayanan, mulai dari aspek administrasi, sarana prasarana, hingga responsivitas tenaga medis terhadap pasien.

“Dengan hasil IKM yang tergolong tinggi ini, RSUD Jombang menunjukkan bahwa pelayanan kesehatan yang prima bukanlah sekadar slogan, tetapi sebuah komitmen yang terus dijaga dan diwujudkan,” pungkasnya.