JOMBANG, FaktualNews.co – Konser musik Dialog Cinta Festival Vol. 3 yang digelar di Stadion Merdeka Jombang pada 19–20 Juli 2025 tidak hanya dikeluhkan oleh pedagang kaki lima (PKL) yang dilarang berjualan, namun juga menuai protes dari sejumlah penonton.

Kekecewaan penonton muncul akibat kebijakan penjualan tiket yang dinilai merugikan pembeli awal. Harga tiket yang awalnya dijual cukup mahal, mendadak mengalami penurunan drastis menjelang hari H pelaksanaan konser.

Salah satu penonton, berinisial AA, mengaku membeli dua tiket pada masa presale tiga bulan lalu dengan harga Rp350.000 per tiket, atau total Rp700.000. Namun, menjelang hari H, panitia justru menjual tiket dengan harga mulai dari Rp65.000.

“Saya beli tiket presale sekitar tiga bulan lalu. Sekarang malah diobral besar-besaran. Jelas kami yang beli di awal merasa dirugikan,” ujar AA, Sabtu (19/07/2025).

AA menjelaskan, harga terbaru untuk kategori Festival pada hari pertama hanya Rp65.000, dan Rp200.000 untuk hari kedua. Bahkan, untuk paket bundling dua hari, cukup membayar Rp210.000.

“Kalau begini, buat apa saya beli dari awal? Komitmen panitia di mana? Harusnya penjualan tiket dilakukan secara adil,” tambahnya kesal.

Menurut AA, banyak pembeli tiket early bird dan presale merasakan hal serupa. Mereka kecewa karena tidak ada kompensasi atau bentuk apresiasi dari pihak penyelenggara terhadap pembeli awal.

“Kerugian saya bisa sampai Rp450 ribu. Dan banyak yang mengalami hal sama. Padahal kami ini yang sudah dukung sejak awal,” ungkapnya.

AA juga menyoroti adanya selebgram yang mempromosikan tiket dengan harga jauh lebih murah dibanding harga resmi di website penyelenggara.

“Ini seperti dagelan. Penjualan tiketnya tidak transparan, seperti main-main,” ujarnya.

Sebagai informasi, penjualan tiket Dialog Cinta Festival Vol. 3 dibuka pada 22–23 Maret 2025 dengan harga early bird: Festival Rp300.000, VIP Rp600.000, dan VVIP Rp1.250.000. Pada tahap presale berikutnya (1–2 April 2025), harga naik menjadi Festival Rp350.000, VIP Rp650.000, dan VVIP Rp1.500.000.

Namun, menjelang pelaksanaan konser, harga tiket justru turun drastis tanpa adanya pemberitahuan ataupun perlakuan khusus bagi pembeli awal.

Sementara itu, saat dikonfirmasi oleh wartawan FaktualNews.co, perwakilan event organizer (EO) enggan memberikan keterangan. Ketika diminta identitasnya, ia hanya menjawab singkat, “Sebentar, nanti saya kembali ke sini lagi, ditunggu ya.” Namun, setelah ditunggu cukup lama, pihak EO tidak kembali menemui wartawan.